12月30日消息,來自媒體的報道顯示,今年年初在網(wǎng)上引起熱議的“Uki遭Soul惡意舉報下架”一案目前已經(jīng)迎來了結果。
Soul進行“設局”舉報的兩位員工除了面臨刑事責任以外,還將共計賠償Uki公司330萬元。
過去多年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的惡意競爭有愈演愈烈之勢,而關于Sou對Uki的惡意競爭,也只是其中的一小部分。
面對競品Uki,Soul高管選擇親自“投黃”
2019年7月,Soul的合伙人李某發(fā)現(xiàn)名為Uki的產(chǎn)品與自家產(chǎn)品類似,于是授意下屬范某,收集Uki的有害違規(guī)言論。
原本只是想收集有害違規(guī)言論去進行舉報,但在平臺上卻沒有找到想要的證據(jù),于是李某開始授意下屬通過“釣魚”的方式收集。通過在Uki注冊發(fā)布涉黃有害言論和圖片,并截圖向有關部門舉報。2019年11月初,Uki陸續(xù)被主流應用商店下架,公司被監(jiān)管部門約談,自然最初的目的也就達到了。
作為競爭對手,Soul與Uki在很多功能上都非常相似,其中包括了在文字匹配和語音匹配,而語音匹配有著次數(shù)限制,所以很多用戶會瞄準具備相同功能的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示,截止到2019年9月,Soul APP平臺上的月活用戶數(shù)量已經(jīng)接近一千萬。早在當年6月份,Soul APP的裝機量就達到了1287萬。
作為Soul APP競爭對手的Uki,當時的裝機量不過為241萬,在體量上遠不及Soul。
Soul員工向Uki“投黃”的當月,Soul自身也面臨外界的壓力,當時網(wǎng)絡上出現(xiàn)了一批關于“卸載重裝Soul送Soul幣”、“已下載的Soul將無法使用”和“Soul完成新一輪融資,估值15億美元”的報道。巧合的是,在面對這些信息是,Soul官方表示這是來自競爭對手的黑公關,并對此表示譴責。
惡意舉報卻面臨兩敗俱傷
Uki被Soul惡意舉報后于2019年11月初陸續(xù)在各大平臺上下架,在下架的三個月中,還經(jīng)歷了春節(jié)這個重要的拉活日期。加上今年疫情本來對宅經(jīng)濟有一定的促進作用,Uki可以說是迎來了毀滅性的打擊。
Uki創(chuàng)始人孫銘君曾向外界表示,在遭遇惡意舉報后下架的三個月時間里,Uki在用戶數(shù)量、公司收入和產(chǎn)品口碑上受到了很大損失,如果沒有這一切,Uki或許可以在春節(jié)期間收獲500萬的新增用戶。
雖然這些損失需要很長時間才能彌補回來,但對于一家在2015年創(chuàng)立的小企業(yè)來說,經(jīng)歷了產(chǎn)品下架后目前依然還生存著已經(jīng)實屬不易。
同樣作為始作俑者,李某和所在的Soul公司也迎來了意料之內(nèi)的結局。除了附帶刑事責任和巨額賠償以外,Soul在業(yè)內(nèi)的的商譽和口碑也受到不小的打擊,對于一家正處于高速發(fā)展時期的公司來說,無疑是給未來的發(fā)展留下隱患。加上此前Soul也經(jīng)歷過下架整改、約談,很難說這匹“社交新黑馬”還能跑多久。
在“黑公關”、“潑臟水”層出不窮的當下,Soul與Uki的惡意舉報事件也只是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一小部分。
在線教育行業(yè)成惡意競爭深水區(qū)
2017年,小猿搜題向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟,指控作業(yè)幫在小猿搜題產(chǎn)品內(nèi)蓄意發(fā)布非法內(nèi)容,并通過公關傳播、散步虛偽事實,嚴重侵害小猿搜題名譽權,并向作業(yè)幫索賠5000萬元。
在小猿搜題提起訴訟后,作業(yè)幫隨即對小猿搜題進行指控,稱小猿搜題產(chǎn)品上出現(xiàn)涉黃內(nèi)容后,小猿搜題捏造事實聲稱是作業(yè)幫指使員工發(fā)布的,并指派公關公司蓄意詆毀。
作業(yè)幫稱小猿搜題的詆毀致使媒體、網(wǎng)絡上充斥大量貶損作業(yè)幫及其產(chǎn)品的報道和評論內(nèi)容。認為小猿搜題的行為嚴重貶損了作業(yè)幫的商業(yè)信譽和產(chǎn)品聲譽,構成不正當競爭,要求連續(xù)道歉30日并賠償二原告經(jīng)濟損失5000萬元。
顯然,在兩個競品之間發(fā)現(xiàn)涉黃內(nèi)容后,雙方第一時間不是詳細的調(diào)查,而是胡潑臟水,而這種額一競爭顯然已經(jīng)突破了正當競爭的底線。
今年7月份,廣州互聯(lián)網(wǎng)法院也審理了一起類似的案件。
2017年4月12日,廣州森季軟件科技有限公司的法定代表人向警方報案,稱旗下從事在線教育的微信公眾號“荔枝微課”被人上傳淫穢、反動視頻。導致公司的域名被微信屏蔽,正常課程無法進行,嚴重影響公司聲譽,經(jīng)濟總損失估算約205.6萬元。
在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這起“投黃”事件,有廣州森季的競爭對手廣州思塢及其關聯(lián)公司廣州千聊網(wǎng)絡科技有限公司的高層管理人員參與。因為兩個品牌在廣州知名度比較高,所以相互視為競爭對手。
相比其他的不正當競爭,這種懷有目的的“舉報文化”近年來已有愈演愈烈之勢,相比這次的Uki,大量的初創(chuàng)企業(yè),甚至來不及反應便直接被“淘汰”。
關鍵詞: Soul高管
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