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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局近日發(fā)出《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見(jiàn)》，其中對(duì)于一直以來(lái)飽受爭(zhēng)議的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題提出了較為明確的意見(jiàn)。

近年來(lái)，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢(shì)收取過(guò)高費(fèi)用、未明碼標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi)、濫用客戶個(gè)人信息等問(wèn)題，加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。對(duì)此，《意見(jiàn)》明確，合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià)。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

這表明，主管部門已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用過(guò)高的呼聲，并明確要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合理降低經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。預(yù)計(jì)未來(lái)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用將有所下降。

值得關(guān)注的是，經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價(jià)格確定是綜合各方面條件確定的，應(yīng)該按照《意見(jiàn)》的要求，由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。價(jià)格是在長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中形成的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)價(jià)格的合理確定，既要考慮到維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的積極性，也要考慮到避免價(jià)格過(guò)高從而減輕購(gòu)房者費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

《意見(jiàn)》明確，鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià)。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通行的做法是只設(shè)定一個(gè)檔位，在房屋買賣時(shí)，以成交價(jià)格乘以服務(wù)費(fèi)率確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用，成交價(jià)格越高，經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)隨之越高。不過(guò)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)通常會(huì)設(shè)定一個(gè)上限，比如，某大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)在北京市場(chǎng)設(shè)定了50萬(wàn)元的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)上限。根據(jù)此次《意見(jiàn)》，預(yù)計(jì)將來(lái)購(gòu)買高總價(jià)住宅的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)會(huì)比過(guò)去有所降低。

此外，此次《意見(jiàn)》明確，引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。按照現(xiàn)行做法，主要是由買方承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)后，有助于降低購(gòu)房者負(fù)擔(dān)。同時(shí)，雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用也就是雙邊收費(fèi)后，可能會(huì)逐步形成經(jīng)紀(jì)服務(wù)的單邊代理模式。我國(guó)現(xiàn)行的模式是雙邊代理，一個(gè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)于買賣雙方，他既應(yīng)該替賣家把房子賣高價(jià)，也應(yīng)該替買家爭(zhēng)取最低價(jià)，將兩個(gè)目的集于一身本來(lái)就是有些矛盾的，實(shí)踐中常常會(huì)遇到買方或賣方在交易方面有瑕疵，經(jīng)紀(jì)人卻強(qiáng)行促成交易拿傭金的情況。單邊代理模式更為科學(xué)合理，有助于提升經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。

應(yīng)該明確的是，此次《意見(jiàn)》不僅對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用提出了明確要求，還在加強(qiáng)從業(yè)主體管理，明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)，規(guī)范簽訂交易合同，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，提升管理服務(wù)水平，加大違法違規(guī)行為整治力度，加強(qiáng)行業(yè)自律管理等其他九個(gè)方面提出了明確要求，對(duì)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了全面部署，有助于維護(hù)良好的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

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