消費品是供最終消費者用于家庭或個人用途的產(chǎn)品或服務(wù)。那么消費品分類有哪些呢?如何進行分類呢?下面就隨小編一起去看看吧。
消費品分類有哪些呢?目前,有兩種分類方法用于對各種消費品進行分類。
(一)根據(jù)消費品的消費特點和產(chǎn)品形式,消費品可分為三類:易耗產(chǎn)品、耐用消費品和服務(wù)。
1.易耗的消費品
易耗的消費品也稱為非耐用消費品,是指只能使用一次或幾次的易消耗的有形商品。如食品、水果、洗滌用品等。
2.耐用消費品
耐用消費品是指可以多次使用且單價較高的有形商品。比如服裝和家用電器
3.服務(wù)
服務(wù)是為銷售或與產(chǎn)品一起銷售的一種活動、利益或滿足感。服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品。比如美容,技術(shù)咨詢。
(二)根據(jù)消費者購買習(xí)慣的分類,消費品可以分為四種類型:便利品、可選產(chǎn)品、特殊產(chǎn)品和非渴求特殊產(chǎn)品。
1.便利產(chǎn)品
消費者應(yīng)該頻繁購買、就近購買、即時購買、慣性購買、反復(fù)購買,購買時不需要花時間比較選擇的商品,就是便利產(chǎn)品。
2.可選產(chǎn)品
指可用性、質(zhì)量、價格、款式等基本方面都要經(jīng)過客戶仔細權(quán)衡比較的產(chǎn)品。比如家具,服裝,二手車,大型設(shè)備。可選產(chǎn)品可分為同質(zhì)品和異產(chǎn)品。買家認為同質(zhì)選購品的質(zhì)量差不多,但是價格明顯不同,所以有必要購買。賣方必須與買方“協(xié)商價格”。但對于客戶來說,在選擇衣服、家具等異質(zhì)選購品時,產(chǎn)品特性通常比價格更重要。經(jīng)營異構(gòu)采購的經(jīng)營者必須有大量的品種和顏色,以滿足不同的愛好;他們還必須有訓(xùn)練有素的銷售人員為客戶提供信息和建議。
3.特殊產(chǎn)品
指對消費者具有特殊意義和價值的商品或具有特定品牌或獨特功能的商品,如結(jié)婚戒指、具有收藏價值的收藏品等。
4.非渴求產(chǎn)品
指消費者不熟悉,或者是有些熟悉,但不感興趣,不主動尋求購買的商品。比如環(huán)保產(chǎn)品,人壽保險,高度專業(yè)的書籍。
有兩種類型的非渴求產(chǎn)品
新的非渴求產(chǎn)品
新非渴求產(chǎn)品是指真正提供潛在客戶不知道的新創(chuàng)意的產(chǎn)品。信息量大的促銷活動可以幫助說服客戶接受產(chǎn)品,結(jié)束他們的非渴求狀態(tài)。
常規(guī)非渴求型產(chǎn)品
常規(guī)非渴求型產(chǎn)品是指那些仍然處于非渴求狀態(tài),但并不總是如此的產(chǎn)品(如墓碑、人壽保險、百科全書)。需求可能存在,但潛在客戶并沒有激起購買欲望。對于這些產(chǎn)品來說,促銷非常重要。許多非營利組織試圖“推銷”他們的非渴求產(chǎn)品。
快速消費品行業(yè)具備怎樣的特點呢?
快速消費品行業(yè)的特點是消費頻率高、服務(wù)時間短、消費群體廣泛、消費便利性要求高、銷售渠道多樣復(fù)雜、傳統(tǒng)和新興業(yè)態(tài)并存。此外,該行業(yè)的集中逐漸增多,使得競爭更加困難??焖傧M品是沖動購買型產(chǎn)品,是即興的購買決策,對身邊很多人的建議不敏感,視個人喜好而定,同類產(chǎn)品不需要比較,產(chǎn)品的廣告促銷、外觀/包裝、價格、銷售點對銷售有重要作用。
影響競爭成功主要因素有:
1.通過高覆蓋率的分銷網(wǎng)絡(luò)貼近消費者,多種渠道并存,實現(xiàn)高分銷率;
2.合理的分銷模式和有效的渠道控制與管理;
3.以強大的營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織,實現(xiàn)市場與銷售的有效協(xié)調(diào);
4.提升品牌知名度和營銷效率以及正確的市場拓展策略。
隨著世界經(jīng)濟一體化和中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展,越來越多的外國快速消費品公司進入中國,同時國內(nèi)制造商逐漸崛起,市場競爭日趨激烈。這種競爭不僅僅是對最終消費者的密集宣傳活動,也是對準入的競爭。隨著國外品牌在中國的投資不斷增加,國內(nèi)品牌的生存空間受到擠壓。
現(xiàn)代渠道的份額日益增加,而傳統(tǒng)渠道趨于萎縮。廠商對城市的爭奪更加激烈,同時也在不斷向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。零售商有更多的私人品牌,盡管它們的份額仍然很小。消費者的選擇空間更多,對品牌/零售店的忠誠度下降。消費者越來越受到零售終端市場活動的影響,制造商和零售商人開始重視對消費者研究的投入。
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