“群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情”,息縣公安局把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”,用實(shí)際行動(dòng)不斷提高群眾的幸福感、安全感。
8月初,臨河鄉(xiāng)鄭寨村村民陳女士在社區(qū)民警孫明星走訪入戶期間提出一個(gè)埋在心里許久的疑問:“我是1997年出生的,但因?yàn)閼艨阡浫胗姓`,導(dǎo)致我身份證上顯示是出生年齡為1993年,這種情況下,身份證上的年齡可以變更為實(shí)際年齡嗎?”
陳女士表示,早些年自己也曾想將年齡更改過來,由于種種原因一直擱置至今,現(xiàn)在自己研究生剛剛畢業(yè),年齡問題已經(jīng)影響自己享受國(guó)家高學(xué)歷人才就業(yè)相關(guān)的利好政策,所以急需將戶口年齡更正過來。
詳細(xì)了解情況后,社區(qū)民警孫明星立即與戶籍民警孫瓊做好對(duì)接,并開展走訪調(diào)查,收集相關(guān)材料。為了解決困擾陳女士多年的問題,戶籍民警孫瓊從原始材料入手,調(diào)取了20多年前,陳女士申請(qǐng)入戶的戶籍檔案底冊(cè)和其父母的結(jié)婚證、產(chǎn)檢證等原始檔案憑證,最終確定陳女士反映情況屬實(shí)。同時(shí),社區(qū)民警孫明星通過走訪該村歷年村干部,也證實(shí)了陳女士確為1997年出生。
事實(shí)明確后,社區(qū)民警和戶籍民警及時(shí)提供充足證據(jù)材料,呈請(qǐng)上級(jí)予以更正。8月14日,經(jīng)過上級(jí)部門嚴(yán)格把關(guān)、依規(guī)審批,陳女士年齡變更業(yè)務(wù)順利完成。拿到嶄新的戶口本后,陳女士激動(dòng)不已,專程送上錦旗表示感謝!
一面錦旗一片情,錦旗是群眾對(duì)公安工作的肯定,也是群眾對(duì)民警服務(wù)滿意的認(rèn)可,在今后工作中,臨河派出所全體民輔警將持續(xù)發(fā)揚(yáng)“楓橋精神”,用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。(郝昱瑋 謝凌燕)
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