身著統一的工服，眼神專注地盯著桌上的試卷，眉頭些微皺起，握緊筆桿的手不自覺滲出了汗。專注思索的樣子，像極了正在應試的莘莘學子。

  今年初夏，來自圣都浙東大區(qū)寧波區(qū)域的安裝工人迎來了一場特殊的考試，在經過理論作答、實操考核以及情景通關的層層篩選后，他們將會獲得由貝殼教育中心頒發(fā)的“星光匠人”高級安裝工程師技能認證。安裝工人齊見雨正是他們中的一員，他在此次認證中以優(yōu)異的表現拿到了考核第一。

  化繁為簡，把事情做細，把細節(jié)做精

  安裝服務是家裝完成的“最后一公里”。安裝工人需要負責定制家具、衣柜、櫥柜等產品的安裝工作。工人會根據客戶需求進行定制產品的測量、設計和安裝，確保每個部件的正確位置和固定方式，同時注意細節(jié)，保證安裝的質量和美觀。

  “不是把產品拼裝好這么簡單的。”據齊見雨介紹，安裝包含復測、切割、清潔、自檢等十多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。

  “拿切割來舉例，定制產品的材料數量都是可丁可卯的，每一次切割都需要精準測量、一步到位，每個看似簡單、一氣呵成的動作，靠的都是我們十年如一日經驗的累積，做到眼睛要準，下手要穩(wěn)。”

  “三分靠生產，七分靠安裝”。定制家居的質量以及使用體驗除了產品本身的因素外，與安裝工作的完成度也密不可分。之所以安裝工人的培訓和認證如此重要，正在于此。

  除了操作本身對技術和精確程度的要求，安裝的難點還在于如何讓客戶滿意。“客戶在規(guī)劃階段的想法是一回事，等到客戶看到實際效果后，可能又會有一些新的想法。”

  對于大多數定制產品來說，一旦安裝好就很難再移動了。所以裝得結不結實，使用起來方不方便，看起來美不美觀，都需要裝修工仔細確認。

  齊見雨在工作中總是反復告誡自己要注重細節(jié)、要認真。除了安裝過程本身，在安裝的前期和結束階段，對于隱蔽空間的清潔工作和完工后的清潔衛(wèi)生，他都認真對待。

  “組裝之前它們只是一塊塊板材和一個個零件，一旦組裝完成，它們就會陪伴客戶十幾年甚至幾十年……我們干的都是小活，不算什么大事，但只要把這些小事情做到極致，只要這樣一直持續(xù)地堅持下去，我覺得就是了不起的匠心。”

  聚星成河，用職業(yè)化服務照亮家裝“最后一公里”

  齊見雨已經從事安裝工人這個職業(yè)十余年了，對他來說，參加“星光匠人”高級安裝工程師技能認證培訓是自己職業(yè)的新起點。

  “規(guī)范作業(yè)、安全作業(yè)一直是我們這個工種繞不開的問題。就拿工具來說，以前沒有人告訴我們各種工具的利和弊，看到別人用什么好用就自己買來琢磨。我自己曾經也因為操作失誤受過嚴重的工傷。”

  通過在圣都參加職業(yè)化的安裝工人培訓，齊見雨對各種工具的使用場景以及如何安全操作有了更加系統的認識。“有了規(guī)范之后，我們的心里更有底了，干起活來也更踏實，也有更多的精力去打磨自己的技術。每次客戶看到我工服上的高級工程師認證，也對我更加信任。”

  “星光匠人”高級安裝工程師技能認證的相關負責人蔡經理介紹，今年以來，該項認證工作已經在寧波、武漢、上海等多地展開。在寧波，以齊師傅為代表的多位安裝工人已經通過考核并獲得了相關認證。

  他還表示，公司未來會繼續(xù)在更多城市開展安裝工的技能認證，并聯合行業(yè)協會和頭部企業(yè)制定安裝工人的團體標準，規(guī)范各地服務者的從業(yè)技能與服務能力，讓更多的安裝師傅獲得認可，也讓客戶享受到工人職業(yè)化帶來的益處。

  正如齊見雨在采訪中所提到的一句話，“安裝工人就像是施工時經常用到的螺絲釘，如果每一顆螺絲釘都愿意深入鉆研，家裝人群就能越來越專業(yè)，行業(yè)也會越來越好。”

  星光雖然微弱，但聚集在一起也能照亮整個夜空。正是一個個像齊見雨這樣處在平凡崗位的勞動者們不斷突破鉆研、發(fā)光發(fā)熱，才有了人民群眾的美好生活。

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