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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者李德尚玉 北京報道
當(dāng)前,多個傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展后步入存量時代。行業(yè)內(nèi)部不同子賽道快速分化,企業(yè)間市場競爭越發(fā)激烈??焖僮兓⒎只氖袌?,對銀行判斷市場趨勢、主體趨勢的及時性、前瞻性、顆粒度,都提出了前所未有的要求。
“當(dāng)前數(shù)字技術(shù)迭代演化并與實體經(jīng)濟(jì)深度融合,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)推進(jìn),產(chǎn)業(yè)端的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生顛覆式改變。”2023年8月25日,在2023“雁群行動”生態(tài)伙伴大會上,華夏銀行黨委副書記、行長關(guān)文杰在致辭中表示,華夏銀行積極推進(jìn)自身業(yè)務(wù)技術(shù)代際躍遷,加快彌合金融端與產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字鴻溝,也希望與生態(tài)伙伴一道,充分發(fā)揮各自在技術(shù)、場景、數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢,滿足產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級需求,共同培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式。
工業(yè)和信息化部財務(wù)司副司長、一級巡視員翁啟文在上述大會上致辭稱,金融在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造過程中發(fā)揮了積極作用,改造后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也將推動金融行業(yè)變革,形成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與金融數(shù)字化相互促進(jìn),金融與產(chǎn)業(yè)共享數(shù)據(jù)、算法、算力的新協(xié)同發(fā)展格局。
波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇在上述大會上表示,銀行只有進(jìn)一步加強(qiáng)自身的數(shù)字化能力,才能更好地實現(xiàn)場景化經(jīng)營思路下,營銷、產(chǎn)品、風(fēng)控、運營端到端專業(yè)化的要求,開展高質(zhì)量的客戶經(jīng)營。
一是要全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)能力,提升行業(yè)、客戶數(shù)據(jù)洞察挖掘,構(gòu)建起有數(shù)據(jù)分析閉環(huán)支撐的營銷風(fēng)控專業(yè)能力。
二是體系化推進(jìn)端到端業(yè)務(wù)流程改造,提升多類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品流程自動化程度,強(qiáng)化客戶體驗監(jiān)測能力,持續(xù)提升兩客體驗。
三是全面升級CRM系統(tǒng),重塑端到端的營銷管理流程,形成更精細(xì)化、專業(yè)化、總部驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷推動能力。
“華夏銀行和龍盈智達(dá)通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新模式,為先進(jìn)制造、倉儲物流、新能源及鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域提供了貼合場景的金融服務(wù),助力了產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!弊鳛楸敬位顒拥陌l(fā)起者之一,龍盈智達(dá)是華夏銀行的關(guān)聯(lián)科技公司。龍盈智達(dá)(北京)科技有限公司副總裁宮小奕上述大會上表示,為進(jìn)一步滿足產(chǎn)業(yè)客戶發(fā)展過程中迫切的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,發(fā)起“雁群行動”,構(gòu)建面向政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、金融場景的生態(tài)體系,聚合科技企業(yè)、金融投資和專家機(jī)構(gòu)等伙伴,通過持續(xù)向伙伴提供戰(zhàn)力提升、資源整合、金融支持、品牌提升、成果轉(zhuǎn)化等多種服務(wù),實現(xiàn)生態(tài)體系價值共創(chuàng),助力產(chǎn)業(yè)繁榮。
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